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Servizi di rete

Richieste di cablaggio e altri interventi, registrazione DNS, assegnazione IP fisso e altri servizi di rete, abilitazione aziende esterne

Le richieste devono essere compilate dal referente tecnico, responsabile della gestione e/o dell’utilizzo del servizio richiesto, e sottoscritte dal responsabile della struttura (direttore, dirigente,  responsabile di area) utilizzando un modulo on-line con i seguenti passaggi:

  1. Il referente 
    1. accede al modulo con le credenziali di ateneo
    2. compila il modulo on-line accettandone le clausole (nota: si suggerisce di modificare la descrizione predefinita per richiamare lo specifico servizio richiesto)
    3. clicca sul link in fondo alla pagina (sotto il pulsante INVIA) per generare un link al modulo compilato
    4. invia il link (per email o altro canale) al responsabile della struttura 
  2. Il responsabile della struttura (direttore, dirigente, responsabile di area)
    1. clicca sul link ricevuto
    2. accede al modulo con le credenziali di ateneo
    3. verifica e eventualmente modifica il contenuto e clicca su INVIA 

Il modulo viene inviato e protocollato automaticamente mentre il sistema manda una email di conferma dell’invio al responsabile della struttura. 

Moduli on-line

Le richieste per la realizzazione di interventi di cablaggio (nuove prese di rete, spostamenti di prese di rete, ecc.) richiedono una definizione puntuale dell’intervento e possono essere effettuate dai referenti di rete dei dipartimenti e delle strutture centrali.

  • Interventi su apparati di tipo attivo : modulo per richiedere interventi a seguito di guasti su apparati attivi (switch, router, ecc.) manutenuti dall’Area Servizi Informatici e Tecnologici. Per maggiori dettagli leggere le indicazioni contenute nel modulo.
  • Interventi sul cablaggio : modulo per richiedere interventi base di cablaggio (rimozione, aggiunta, ripristino di singoli collegamenti). Per maggiori dettagli leggere le indicazioni contenute nel modulo.

Per raccogliere informazioni utili per la compilazione dei moduli è possibile scaricare e eseguire questo programma (tool.exe per Windows) che crea un file di testo con i dati di configurazione di rete del computer.

Fornitori ed altre aziende che hanno un rapporto di collaborazione con l’ateneo possono richiedere l’accesso temporaneo e l’abilitazione di alcuni servizi di rete utilizzando i moduli on-line (se sono in possesso di credenziali di ateneo) o i moduli pdf.

In entrambi i casi, il modulo deve essere sottoscritto da un referente tecnico dell’azienda, responsabile della gestione e/o dell’utilizzo del servizio richiesto, e sottoscritto dal responsabile della struttura (direttore, dirigente,  responsabile di area) e inviato tramite protocollo (questo passaggio è automatico con il modulo on-line)