U-GOV credenziali

U-GOV Programmazione Didattica gestione utenze

Finalità e descrizione

Creazione e modifica utenze e delle credenziali di accesso al sistema

Destinatari

Docenti

Struttura servizio

Tipo di servizio

Pacchetto

Sotto-servizi

- Creazione utenze 

- Reset password

Come si richiede e si ottiene il servizio

Modalità di richiesta

- Reset password On-line (Attraverso modulo di richiesta)

- Creazione utenze su autorizzazione del Delegato della didattica

Moduli richiesta 

modulo richiesta reset password

Elenco passi

Per il reset della pasword è necessario scaricare il modulo PDF sul proprio pc, compilarlo, firmarlo digitalmente ed inviarlo tramite posta elettronica a: c.ict@unical.it.

Per la creazione delle utenze è necessario rivolgeri al proprio referente didattico che provvederà ad inviare una richiesta di generazione account al Delegato della Didattica.

Indicazioni per l'accesso e/o descrizione

Link servizio

Sistema di produzione: https://www.unical.u-gov.it

Sistema di preproduzione: https://test.unical.u-gov.it/

Telefono

0984 49 3906, Giovanni FRONTERA

0984 49 6944, Francesco PARISE

0984 49 4894, Carmelo POLIMENI

0984 49 6953, Paolo SANTOLLA

e-mail dedicata

utsird@unical.it

Ubicazione ufficio

Ponte Pietro Bucci, Cubo 22b 

Supporto all'utilizzo

guida on line (http://unical.it/portale/portaltemplates/view/view.cfm?56650)

FAQ

Le Frequently Asked Questions, letteralmente le "domande poste frequentemente", sono, più esattamente, una serie di domande/risposte stilate direttamente da chi eroga il servizio al fine di facilitarne la fruizione.

Clicca qui per visualizzare le FAQ.

Periodi di attivazione annuale

Periodo

Permanente

Fasce orarie di erogazione e di ricevimento utenza

Fasce orarie di erogazione

H24

Responsabilità in pianta organica del servizio

Settore

Settore SI per ricerca e didattica

Responsabile

del Servizio

Paolo SANTOLLA

Operatori

del servizio

Giovanni FRONTERA

Francesco PARISE

Carmelo POLIMENI

Paolo SANTOLLA

Standard Qualitativi

Tempi di risposta

L'attivazione dell'account normalmente avviene entro la giornata stessa di ricezione della richiesta.

Eventuali problemi non risolvibili in sede devono essere sottoposti direttamente al CINECA, dunque i tempi di risposta saranno quelli programmati da sistema di ticketing CINECA.

Promozione servizio

Modalità

Notizia sul portale d'Ateneo.

Customer Satisfaction

CCS

Tutte le informazioni relative alla Customer Satisfaction ovvero:

valutazione servizi

statistiche d’uso

reclami

indagini sul gradimento dei servizi

sono disponibili in modo organico nella pagina:

Centro Customer Satisfaction

Upgrade

Ultimo aggiornamento di questa scheda: 15/04/2021

Parole chiave

U-GOV, programmazione didattica,